Começar a utilizar o alojamento VRBO

O que é o VRBO?

O VRBO é uma plataforma online que liga proprietários de imóveis a viajantes que procuram alugueres para férias. Ao contrário dos hotéis convencionais, as propriedades VRBO oferecem acomodações únicas, como casas inteiras, condomínios ou cabanas, tornando-as ideais para famílias e grupos.

Porquê alojar no VRBO?

• Rendimento extra: Alugar a sua propriedade pode ser um negócio paralelo rentável.
• Flexibilidade: O utilizador decide quando e como alugar o seu espaço.
• Alcance global: O VRBO coloca-o em contacto com milhões de potenciais hóspedes em todo o mundo.

Requisitos básicos do anfitrião VRBO

Requisitos de propriedade

• Tipo de propriedade: A sua propriedade deve ser adequada para alugueres de férias (por exemplo, casas, apartamentos, condomínios, cabanas ou moradias).
• Comodidades: Certifique-se de que a sua propriedade dispõe de comodidades básicas, como cozinha, casa de banho, instalações para dormir e dispositivos de segurança.
• Limpeza: O seu imóvel deve estar limpo e bem conservado.

Conformidade legal

• Autorizações e licenças: Pesquise as leis locais para determinar se precisa de autorizações ou licenças para alugar a sua propriedade.
• Impostos: Esteja preparado para cobrar e remeter impostos, tais como impostos de ocupação ou de alojamento, conforme exigido no seu local.

Requisitos de listagem

• Descrições exactas: Fornecer informações honestas e pormenorizadas sobre o seu imóvel.
• Fotografias de qualidade: Carregue fotografias de alta qualidade que mostrem as melhores caraterísticas do seu imóvel.
• Políticas transparentes: Definir claramente as regras, as políticas de cancelamento e as taxas.

Preparar a sua propriedade para o acolhimento

Torne a sua propriedade pronta para receber hóspedes

• Limpeza: Limpeza profunda da sua propriedade, incluindo pavimentos, janelas e mobiliário.
• Segurança: Instalar detectores de fumo, extintores de incêndio e kits de primeiros socorros.
• Conforto: Invista em mobiliário confortável, roupa de cama fresca e boa iluminação.
• Wi-Fi: Assegurar uma conetividade forte e fiável à Internet.

Stock de produtos essenciais

• Material de cozinha (tachos, panelas, utensílios, pratos)
• Artigos essenciais de casa de banho (papel higiénico, sabonete, champô)
• Material de limpeza (sacos do lixo, detergentes)
• Extras (café, chá, snacks ou um cesto de boas-vindas)

Manter a segurança e a privacidade

• Proteger todas as portas e janelas com fechaduras de qualidade.
• Utilize um cofre digital ou uma fechadura inteligente para facilitar o check-in dos hóspedes.
• Definir claramente as áreas privadas (por exemplo, armários ou espaços de arrumação).

Criar um anúncio VRBO

Inscrever-se numa conta VRBO

1. Visite o sítio Web do VRBO.
2. Clique em "Listar o seu imóvel".
3. Siga as instruções para criar a sua conta.

Preencha os dados do seu imóvel

• Título: Escreva um título apelativo (por exemplo, "Condomínio acolhedor à beira-mar com vistas deslumbrantes").
• Descrição: Destaque caraterísticas únicas, atracções próximas e comodidades especiais.
• Fotos: Carregue pelo menos 10 imagens de alta qualidade que mostrem diferentes áreas da sua propriedade.
• Comodidades: Verificar todas as comodidades disponíveis (por exemplo, estacionamento, piscina, ar condicionado).

Definir preços e disponibilidade

• Utilize a ferramenta de preços do VRBO para determinar tarifas competitivas.
• Definir uma política de cancelamento clara (por exemplo, flexível, moderada ou rigorosa).
• Bloqueie as datas em que a sua propriedade não está disponível.

Responsabilidades jurídicas e fiscais

Verificar os regulamentos locais

• Pesquise as leis de aluguer de curta duração na sua área.
• Obter todas as autorizações necessárias ou aprovações de zonamento.

Cobrar e pagar impostos

• Registar um número de identificação fiscal, se exigido pela administração local.
• Utilize as ferramentas de cobrança de impostos do VRBO para simplificar o processo.

Seguros

• Adquira um seguro de arrendamento para férias para proteger a sua propriedade.
• Verifique se o seguro do seu proprietário cobre alugueres de curta duração.

Melhores práticas de alojamento

Comunicar eficazmente

• Responder prontamente aos pedidos de informação (idealmente, no prazo de 24 horas).
• Fornecer instruções claras de check-in e check-out.
• Estar disponível durante a estadia do hóspede para questões ou emergências.

Proporcionar excelentes experiências aos hóspedes

• Personalize as estadias com toques atenciosos, como notas de boas-vindas ou recomendações locais.
• Resolver rapidamente os problemas, como reparações ou problemas de limpeza.
• Solicitar feedback para melhorar futuras estadias.

Manter as críticas positivas

• Incentive os hóspedes a deixarem comentários honestos.
• Responder educadamente a todas as reacções, mesmo aos comentários críticos.
• Melhorar continuamente com base nas sugestões dos hóspedes.

Gestão financeira

Controlo de receitas e despesas

• Utilize um software de contabilidade ou uma folha de cálculo para controlar as receitas e os custos.
• Deduzir as despesas elegíveis (por exemplo, taxas de limpeza, serviços públicos, manutenção).

Configurar pagamentos seguros

• Utilize o sistema de pagamento da VRBO para transacções seguras.
• Evitar aceitar dinheiro ou pagamentos fora da plataforma.

Lidar com os desafios

Problemas comuns

• Cancelamentos: Defina políticas claras para lidar com cancelamentos de última hora.
• Danos: Utilize a funcionalidade de depósito de segurança do VRBO para cobrir danos.
• Convidados difíceis: Manter a calma e o profissionalismo na resolução de litígios.

Preparação para situações de emergência

• Crie uma lista de contactos de emergência para canalizadores, electricistas e empregados de limpeza locais.
• Ter um plano de reserva para overbooking ou reparações inesperadas.

Fazer crescer o seu negócio VRBO

Otimizar a sua listagem

• Actualize regularmente as suas fotografias e descrições.
• Ofereça descontos para reservas fora de época ou estadias longas.

Expandir as suas ofertas

• Acrescente caraterísticas únicas como uma banheira de hidromassagem, um grelhador para churrasco ou políticas que permitam animais de estimação.
• Estabelecer parcerias com empresas locais para oferecer passeios ou experiências.

Monitorizar o desempenho

• Utilize as ferramentas de análise do VRBO para controlar as reservas, as visualizações e as receitas.
• Ajustar as estratégias de preços e de marketing com base nos dados de desempenho.

O VRBO é apenas nos EUA? VERIFIQUE AQUI